Användarvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR

BETALNING

På vår webshop www.mcverdi.dk kan du betala online med Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron och MobilePay.
Beloppet dras först den dag varan skickas.

Betalning med kreditkort sker via en säker server (SSL). Själva betalningsfönstret hanteras av SHOPIFY PAYMENYS, som är ett säkert betalningssystem.

PRISER OCH FRAKT

Mer information om våra fraktpriser hittar du här.

LEVERANS

McVERDI är danskt design, producerat i Europa. Vi skickar alla våra paket från Danmark.
Vi levererar till hela världen!
Kunder utanför EU ansvarar själva för tull och skatter i sitt land.

Vi på McVERDI strävar efter att ge bästa möjliga service.
Vi skickar varor alla vardagar och siktar på en leveranstid på 1–3 vardagar efter mottagen order. Ibland kan leveranstiden bli längre om varor behöver beställas från våra andra butiker. Längre leveranstid kan också förekomma under rea. Vid problem med din order kontaktar vi dig via telefon eller e-post.
Du är alltid välkommen att kontakta oss angående din order om du är osäker på något: shop@mcverdi.dk.

UPPHÄMTNING I ÅLSGÅRDE OCH ØSTERBRO

Du kan hämta din webbordrar i våra butiker i Ålsgårde och Østerbro vardagar 11:00–17:30 och lördag 10:00–15:00. OBS! Østerbro är stängt på tisdagar.
Om du inte kan komma under dessa tider, kontakta oss på shop@mcverdi.dk, så försöker vi hitta en lösning – vi är ofta på plats före kl. 11:00.

Pengarna dras när vi packar din order. Om din order inte hämtas upp efter cirka 7 dagar kontaktar vi dig för att höra om du fortfarande är intresserad. Om vi inte hör något från dig eller inte har kommit överens om något efter 14 dagar anses ordern som avbokad.

LAGERSTATUS

Vi har ett gemensamt lager för våra två fysiska butiker eftersom vi vill att våra varor ska vara tillgängliga för alla kunder världen över. Det innebär tyvärr att det ibland kan uppstå fel på lagerstatus eller cross-selling. Vi kontaktar dig omedelbart om detta sker.

Om en vara du vill ha är slutsåld, är du alltid välkommen att kontakta oss. Kanske kan vi ta hem den eller tipsa om en återförsäljare som har den i lager. Skriv till oss: shop@mcverdi.dk

RETUR

Vi hoppas självklart att du är nöjd med ditt köp. Om du vill returnera går det självklart – även reaprodukter.

Du har 14 dagar på dig att meddela oss att du vill returnera ditt köp eller delar av det. Därefter har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.
Skriv till oss på shop@mcverdi.dk så vet vi att vi väntar på ett paket från dig.

Du står själv för returfrakten. Du kan köpa en returetikett via vår returportal (följ länken nedan). Om du köper etikett utanför portalen måste returpaketet skickas med utdelning (gärna till företag). Vi hämtar inte paket skickade till paketombud. Kom alltid ihåg att få kvitto på inlämning. McVERDI ansvarar inte för förlorade returer – i så fall är det avsändaren som ska kontakta fraktbolaget och begära ersättning.

Läs mer om returprocessen och köp returetikett här >>

När vi tar emot din retur kontrollerar vi varans skick och återbetalar beloppet till det kort som användes vid betalning. Om kortet har förlorats eller spärrats kontaktar du oss så hittar vi ett annat sätt att återbetala pengarna.

Observera att det kan ta några dagar – ibland längre – innan pengarna syns på ditt konto.

Om du returnerar hela ditt köp återbetalas totalt belopp inklusive eventuell fraktkostnad.

REKLAMATION

När du handlar på mcverdi.dk har du självklart 2 års reklamationsrätt. Detta innebär att du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på situationen.

Reklamationen gäller endast om den är berättigad och felet inte uppstått på grund av felaktig användning eller annan skadegörande handling.

Kontakta oss gärna på shop@mcverdi.dk vid reklamation.