Servicevilkår

BETALING

På vores www.mcverdi.dk webshop kan du betale online med dankort, visakort, mastercard, visa electron og Mobile Pay.
Beløbet bliver først trukket den dag varen bliver afsendt.

Betaling med kreditkort sker via en sikker server (SSL). Selve betalingsvinduet er understøttes af WORLDLINE/NETS, som er et sikker betalingsvindue.

PRISER OG FRAGT

Få mere information omkring vores fragtpriser lige her.

LEVERING

McVERDI er dansk design, produceret i Europa. Vi sender alle vores pakker fra Danmark.
Vi sender til hele verden!
Det betyder, at kunder udenfor EU betaler told og afgifter til eget land.

Hos McVERDI bestræber vi os på at udføre den allerbedste service.
Vi afsender derfor varer på alle hverdage og har et mål om en leveringstid på 1-3 hverdage efter modtagelse af ordren. Undertiden kan der forekomme længere leveringstid, hvis varer skal bestilles hjem fra vores andre butikker. Ligeledes må der påregnes længere leveringstid under udsalg. Skulle der opstå problemer med din ordre, vil vi kontakte dig pr. telefon/mail.
Du er altid velkommen til at kontakte os ang. din ordre, hvis du er i tvivl om noget. Så skriv endelig til os her: shop@mcverdi.dk.

AFHENTNINGSMULIGHED I ÅLSGÅRDE OG PÅ ØSTERBRO

Du kan afhente din web-ordre i vores forretninger: Ålsgårde og Østerbro alle hverdage ml. 11:00-17:30 og Lørdag ml. 10.00-15.00. OBS! Østerbro har lukket om tirsdagen. Er det ikke en muligt for dig, at komme forbi i det tidsrum, så tag fat i os på shop@mcverdi.dk, så ser vi om vi ikke kan finde en løsning, vi er der ofte inden klokken 11.00.

Vi trækker pengene, når vi pakker din ordre. Er din ordre ikke afhentet efter cirka 7 dage tillader vi os at tage fat i dig, for at høre om du stadig er interesseret. Hvis vi ikke har fået fat i dig, hørt fra dig eller lavet anden aftale med dig efter 14 dage anser vi ordren for annulleret.

Læs mere om afhentningsprocessen her >>

LAGERSTATUS

Vi har fælles lager med vores to fysiske butikker fordi vi ønsker vores varer skal være tilgængelige for alle i hele verden. Det betyder desværre også at der kan forekomme fejl på lager, der kan ske krydssalg. Vi kontakter dig med det samme hvis det er tilfældet.

Er en vare, du godt kunne tænke dig, udsolgt, er du altid velkommen til at tage kontakt til os. Måske vi kan skaffe den eller oplyse en forhandler, der måske har den på lager. Skriv til os: shop@mcverdi.dk.

RETURRET

Vi håber selvfølgelig, at du er glad for dit køb. Skulle du ønske at returnere er dette selvfølgelig muligt – også hvis det drejer sig om udsalgsvarer.

Du har 14 dage til at meddele os, at du ønsker at returnere dit køb eller dele af dit køb. Herefter har du 14 dage til at returnere varen.
Skriv til os på shop@mcverdi.dk – så ved vi, at vi venter på en pakke fra dig.

Du afholder selv udgiften til returforsendelse. Du kan købe en returlabel via vores returportal (følg link nedenfor). Vælger du at købe din returlabel udenom os skal du booke returforsendelsen MED OMDELING (gerne til erhverv). Vi henter ikke returpakker sendt til pakkeboks. Husk ALTID at få kvittering på indlevering af pakken. McVERDI tager ikke ansvar for og kan ikke erstatte returforsendelser, der er mistet. I dette tilfælde er det afsenderen af returforsendelsen, der skal kontakte fragtfirmaet, efterlyse pakken og søge om evt. erstatning.

Læs mere om returprocessen og køb returlabel her >>

Når vi modtager din pakke retur, tjekker vi varens stand og refunderer så herefter beløbet til det kort, der er brugt til betaling. Har du imellemtiden mistet/spærret dit kort, skal du tage kontakt til os, så kan vi finde en anden måde at refundere penge på.

Vær opmærksom på, at der kan gå et par dage - og nogen gange længere tid - før pengene er tilbage på din konto.

Returnerer du dit samlede køb, refunderes det totale beløb inkl. den eventuelle fragt du måtte have betalt ved ordreafgivelse.

REKLAMATIONSRET

Når du handler på mcverdi.dk har du selvfølgelig 2 års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Kontakt os venligst på shop@mcverdi.dk ved reklamation på varen.